20 stycznia uczniowie Technikum Organizacji Turystyki po raz kolejny odwiedzili Biuro Podróży Aleksander w Krotoszynie.

Podczas wizyty mieli okazję poznać pracę biura „od podszewki” – dowiedzieli się, jak funkcjonuje system rezerwacyjny, na co pracownik biura musi zwracać szczególną uwagę przy obsłudze klienta oraz jakie informacje są kluczowe przed wyjazdem czy wylotem, takie jak dokumenty podróży, ubezpieczenie, warunki wizowe czy zasady bagażowe.

Uczniowie zobaczyli również, jak wygląda proces przygotowania oferty turystycznej: od analizy potrzeb klienta, przez porównywanie ofert touroperatorów, aż po finalizację umowy i opiekę posprzedażową. Dowiedzieli się, że praca w biurze podróży to nie tylko sprzedaż wycieczek, ale także doradztwo, rozwiązywanie problemów, kontakt z kontrahentami oraz dbanie o satysfakcję i bezpieczeństwo klientów.

To cenna lekcja praktyczna i kolejna możliwość skonfrontowania wiedzy teoretycznej z realiami branży turystycznej.

Serdecznie dziękujemy pracownikom Biura Podróży Aleksander za poświęcony czas, profesjonalizm i fachowe wsparcie naszych uczniów!

MSS, fot. DK